Agger låge

Leveringstiden for køkkener, badeværelser og garderober er typisk 6-8 uger fra endelig godkendelse af ordren. Leveringstiden kan variere afhængigt af sæson, produktion og specialløsninger. Den præcise leveringsdato aftales altid individuelt ved kundekontakt, efter ordre er aflagt.
Ved specialdesignede elementer eller særlige materialer kan leveringstiden være længere – dette oplyses efter ordrer er bestilt.

Hanstholm Køkken leverer i hele Danmark med undtagelse af ikke-brofaste øer. Levering til ikke-brofaste øer kan arrangeres via tredjepart eller fragtcentral efter særskilt aftale – kontakt os for muligheder og pris.

Standardlevering: Levering sker som udgangspunkt til kantsten på den oplyste adresse. Indbæring og/eller montering kan tilkøbes efter aftale.
Kunden skal sikre, at adgangsveje er farbare for fragtmanden, og at der er plads til aflæsning.
Du modtager besked om leveringsdato i god tid før levering. På leveringsdagen kontakter chaufføren dig kort før ankomst.
Du – eller en repræsentant – skal være til stede for at kvittere for modtagelsen.

Kontroller altid leverancen ved modtagelse.
Eventuelle synlige skader skal noteres på fragtbrevet og meldes til Hanstholm Køkken inden for 24 timer.
Skjulte skader skal anmeldes hurtigst muligt og senest inden 7 dage efter levering.
Hvis der opstår forsinkelse, informeres du hurtigst muligt, og der aftales en ny leveringsdato. Hanstholm Køkken kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser, som skyldes forhold uden for vores kontrol (fx force majeure, transportproblemer, vejrlig eller leverandørsvigt).

Returnering

Da alle køkkener, garderober og badeværelser fra Hanstholm Køkken produceres efter mål og individuelle ønsker, er der ingen returret efter ordren er sat i produktion.

Standardvarer og tilbehør, som ikke er specialfremstillet, kan returneres inden for 14 dage fra modtagelsen, forudsat at varen returneres i original emballage og ubrugt stand. Kunden betaler selv returfragten.

Reklamation

Hanstholm Køkken yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationsretten dækker fabrikations- og materialefejl, der ikke skyldes almindelig slid, forkert montering eller mangelfuld vedligeholdelse.
Hvis du opdager en fejl eller mangel, bedes du kontakte os hurtigst muligt med beskrivelse og billeddokumentation, så sagen kan håndteres effektivt.

Ændringer til ordren kan ske inden for 5 arbejdsdage efter ordrebekræftelse. Da alle køkkener produceres efter mål, kan ordrer ikke annulleres, når produktionen er igangsat. Varerne forbliver Hanstholm Køkkens ejendom, indtil fuld betaling er modtaget.